Notre politique de confidentialité de protection des données personnelles

Guyane Formation – Dernière mise à jour le 17 aout 2026

Important : cette politique est une version adaptée à la vente de formations en ligne avec WordPress, WooCommerce, Digiforma, Monético Online et Klarna. Les champs entre crochets doivent être complétés avant publication définitive.

1. Préambule

Chez Guyane Formation, la protection de vos données personnelles est une priorité. Dans le cadre de nos actions de formation, de la gestion de notre site internet et de la vente de formations en ligne, nous sommes amenés à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire sur les modalités de traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Nom commercial : Guyane Formation
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
SIRET : 90194221900014
Numéro de déclaration d’activité : 03973335197, auprès du préfet de région de Guyane
Adresse : 15 rue Simon – Résidence Ballonard, 97320 Saint-Laurent-du-Maroni
Email : contact@guyaneformation.fr Téléphone : 06 94 37 58 28

Le numéro de déclaration d’activité ne vaut pas agrément de l’État.

3. Données personnelles collectées

Une donnée personnelle est toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, données de navigation et informations techniques relatives à l’appareil utilisé.
Données relatives à la vie professionnelle : profession, diplôme, situation professionnelle, employeur, projet de formation, prérequis.
Données relatives aux échanges : contenu des emails, demandes d’information, messages envoyés via les formulaires.
Données de commande : formation achetée, session choisie, panier, historique d’achat, montant, statut de commande, facture.
Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement par nos prestataires de paiement. Guyane Formation ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Données pédagogiques et administratives : présence, suivi de formation, évaluations, attestations, certificats, données nécessaires aux obligations liées à la formation professionnelle.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

4.1 Gestion des demandes d’information

Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes envoyées par email, téléphone, formulaire de contact ou formulaire de pré-inscription.

Base légale : intérêt légitime de Guyane Formation à répondre aux demandes des prospects et clients.

4.2 Gestion des inscriptions et actions de formation

Nous traitons vos données pour gérer les inscriptions, conventions, contrats, convocations, feuilles d’émargement, évaluations, attestations, certificats, suivis pédagogiques et obligations administratives liées aux formations.

Base légale : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

4.3 Vente en ligne de formations

Lorsque vous achetez une formation en ligne, nous traitons les données nécessaires à la gestion de votre commande, de votre panier, du paiement, de la facturation, de l’inscription à la session choisie et du suivi de la relation client.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

4.4 Paiement sécurisé par Monético Online

Lorsque vous choisissez le paiement par carte bancaire, la transaction est traitée par Monético Online. Les informations bancaires sont saisies sur l’interface sécurisée du prestataire de paiement. Guyane Formation ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire ni le cryptogramme visuel.

Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables aux paiements et à la facturation.

4.5 Paiement fractionné ou différé par Klarna

Lorsque le paiement via Klarna est proposé et choisi, certaines données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises à Klarna, notamment les données d’identification, de contact, de commande, de montant, de panier et de facturation.

Klarna peut traiter ces données afin d’évaluer l’éligibilité au paiement fractionné ou différé, gérer les échéances, prévenir la fraude et appliquer ses propres conditions contractuelles.

Base légale : exécution du contrat et, selon les traitements réalisés par Klarna, bases légales propres à Klarna en qualité de responsable de traitement indépendant ou prestataire de paiement.

4.6 Gestion des financements

Nous pouvons traiter vos données pour vous accompagner dans vos démarches de financement : CPF, AIF France Travail, OPCO, employeur, financement personnel ou tout autre dispositif applicable.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles, exécution du contrat ou respect d’obligations légales.

4.7 Prospection et newsletter

Nous pouvons vous adresser des informations relatives à nos formations, actualités ou offres, dans le respect des règles applicables à la prospection commerciale.

Base légale : consentement lorsque requis ou intérêt légitime lorsque la réglementation le permet.

4.8 Obligations légales, comptables et probatoires

Nous traitons certaines données pour respecter nos obligations légales, fiscales, sociales, comptables, administratives et réglementaires, notamment en matière de formation professionnelle.

Base légale : obligation légale.

5. Outils, prestataires et destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions respectives, aux destinataires suivants :

personnel habilité de Guyane Formation ;
Digiforma, pour la gestion administrative, pédagogique et commerciale des formations ;
WordPress et WooCommerce, pour la gestion du site, des commandes, du panier, des produits et de l’espace client ;
Monético Online, pour le paiement sécurisé par carte bancaire ;
Klarna, lorsque le paiement fractionné ou différé est proposé et choisi ;
prestataire d’hébergement web, notamment OVH ou tout autre hébergeur utilisé ;
prestataire d’envoi d’emails ou SMTP ;
prestataire de maintenance, sécurité, sauvegarde ou infogérance ;
outils de mesure d’audience ou de statistiques, si activés ;
organismes financeurs, certificateurs, autorités administratives ou organismes publics lorsque cela est nécessaire ou obligatoire.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des durées légales de conservation.

Demandes d’information : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage éventuel en cas de relation commerciale.
Données clients et stagiaires : pendant la durée de la relation contractuelle, puis jusqu’à 3 ans à des fins de prospection, sauf opposition.
Données contractuelles et probatoires : jusqu’à 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sauf durée légale plus longue.
Factures : 10 ans conformément aux obligations comptables.
Données de carte bancaire : non conservées par Guyane Formation ; elles sont traitées par le prestataire de paiement choisi.
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact actif.
Données relatives à l’exercice des droits : durée nécessaire au traitement de la demande ; en cas d’opposition à la prospection, conservation de l’information pendant 3 ans.

7. Paiement et données bancaires

Guyane Formation ne conserve pas les données complètes relatives aux cartes bancaires. Les paiements par carte bancaire sont traités via Monético Online et les paiements fractionnés ou différés peuvent être traités via Klarna si cette option est proposée au moment de la commande.

Le cryptogramme visuel de la carte bancaire n’est jamais stocké par Guyane Formation.

Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines données nécessaires à la réalisation de la transaction, à la lutte contre la fraude, à la gestion des échéances, aux remboursements et au respect de leurs propres obligations légales.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

permettre la navigation sur le site ;
gérer le panier WooCommerce ;
sécuriser les sessions de connexion ;
conserver les préférences du visiteur ;
permettre le paiement en ligne ;
mesurer l’audience du site, si un outil de statistiques est activé ;
améliorer les services proposés.

Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable. Les cookies non essentiels, notamment statistiques, publicitaires ou marketing, sont soumis au consentement préalable lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez configurer vos préférences depuis le bandeau de gestion des cookies lorsque celui-ci est proposé, ou depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts hors Union européenne

Dans la mesure du possible, les données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Toutefois, certains prestataires techniques ou outils utilisés peuvent impliquer des transferts de données hors Union européenne.

Dans ce cas, Guyane Formation veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou tout mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

10. Sécurité des données

Guyane Formation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment la sécurisation des accès, le recours à des prestataires professionnels, le paiement sécurisé, la maintenance du site, les sauvegardes et la limitation des accès aux personnes habilitées.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

Email : contact@guyaneformation.fr

Adresse postale : Guyane Formation, 15 rue Simon – Résidence Ballonard, 97320 Saint-Laurent-du-Maroni.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, Guyane Formation pourra vous demander un justificatif d’identité. Ce justificatif sera conservé uniquement le temps nécessaire à la vérification de votre identité, puis supprimé.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : https://www.cnil.fr

14. Modification de la politique de confidentialité

Guyane Formation se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.